인터넷 익스플로러(IE 브라우저)를 통해 덴올 사이트를 이용하는 일부 사용자에게 덴올 영상 재생 오류가 발생하고 있습니다.

덴올 사이트 접속 시 일부 재생이 늦어지거나 재생이 안 되는 현상이 발생하는 이용자께서는
인터넷 익스플로러 브라우저를 아래와 같이 업데이트하시어 최적의 환경에서 덴올 사이트를 이용해 주시기 바랍니다

1) Chrome  https://www.google.com/chrome/
2) Firefox  https://www.mozilla.org/ko/firefox/new/
3) MS Edge  https://www.microsoft.com/en-us/edge
4) Safari   https://www.apple.com/safari/
5) Opera  https://www.opera.com/ko

※ 업데이트 방법은 사용 중인 브라우저의 도움말 리소스를 참조하십시오. 

홈 화면의 편성표 및 라이브 방송은 로그인 없이 시청 가능하지만, 시청권한이 필요한 일부 콘텐츠에 한해 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
또한, VOD, 댓글 작성, 이벤트 참여 등 DENALL의 다양한 서비스를 이용하시려면 통합회원으로 가입, 로그인 해주시기 바랍니다.

화면 우측 상단 [회원가입] 메뉴를 통해 신규 가입하실 수 있습니다. 가입 시 휴대폰 본인인증이 필요하며, 본인인증 후 약관 동의와 회원정보를 입력하시면 통합회원으로 가입하실 수 있습니다.

[회원가입] 메뉴 클릭 또는 기존 계정 [로그인]을 통해 '통합회원'으로 전환하실 수 있습니다. 가입 시 휴대폰 본인인증을 하면 기존에 가입하셨던 모든 계정정보를 확인하실 수 있습니다. 아래 설명된 기존 사이트 별 전환 방법을 참고하시기 바랍니다.

1) DenALL(Mall) 회원
- 기존 DenALL(www.denall.com)로 접속한 경우, 새로운 DENALL 사이트로 접속됩니다.
- [로그인] 을 누르시고 해당 페이지에서 '기존회원'으로 선택합니다.
- 기존 DenALL(Mall) 아이디와 비밀번호를 입력하시면 '통합회원' 전환 안내 페이지가 팝업됩니다.
- 안내 페이지 하단의 [통합회원 전환하기] 버튼 클릭 후, 휴대폰 본인인증과 약관 동의, 회원정보 입력까지 마치면 통합회원 전환이 완료됩니다.

2) DenPLE 회원
- DenPLE(www.denple.com)로 접속한 경우, 새로운 DENALL 사이트로 접속됩니다.
- 이후 과정은 상기 DenALL(Mall)과 동일합니다.

3) DenJOB 회원
- DenJOB(www.denjob.com)으로 접속한 경우, 기존 DenJOB 사이트로 접속됩니다.
- DenJOB에서 로그인하시면 통합회원 전환 안내 페이지가 팝업됩니다.
- 안내 페이지 하단의 [통합회원 전환하기] 버튼 클릭 후, 휴대폰 본인인증과 약관 동의, 회원정보 입력까지 마치면 통합회원 전환이 완료됩니다.

4) 오스템임플란트 홈페이지 회원
- 오스템임플란트 홈페이지(www.osstem.com)로 접속한 경우, 기존 오스템임플란트 홈페이지로 접속됩니다.
- 이후 과정은 상기 DenJOB과 동일합니다.

DENALL은 오스템임플란트 통합회원 형태로만 가입 가능합니다. 오스템임플란트 통합회원은 통합계정 서비스으로, DENALL, Mall, DenPLE, 오스템임플란트 홈페이지의 각 사이트의 개별 회원가입은 불가능합니다. (DenJOB만 가능)
통합회원은 4개의 사이트를 하나의 계정으로 편리하게 이용하실 수 있기 때문에 신규가입 및 전환하시기를 권장합니다.

DENALL 고객센터에서는 기존 DenALL(Mall), DenPLE, DenJOB 계정조회 문의 처리가 어렵습니다. 해당 사이트의 고객센터를 통해 계정을 확인하여주시기 바랍니다.

팝업 차단이 해제되어 있는지 확인하여 주세요.
인터넷 브라우저(IE 기준) 상단 [도구] - [팝업 차단] - [팝업 차단 끄기]를 하시고 새로고침(F5) 후 회원가입을 진행해주시기 바랍니다.

타인의 통합계정과 중복되는 경우 정확한 회원관리를 위해 해당 계정을 사용하실 수 없습니다. 기존 계정 중 타인과 중복되지 않는 계정을 선택하거나 중복되지 않는 신규 계정을 생성하여 통합회원으로 전환 신청하실 수 있습니다.

1) ID 또는 비밀번호를 올바르게 작성하였는지 확인
2) 비밀번호 찾기를 통해 새로운 비밀번호로 재설정

위와 같은 과정을 거쳤음에도 불구하고 로그인 오류가 지속된다면, 1588-7522(ARS 메뉴 5번)로 문의 주시기 바랍니다.
(고객센터 운영시간 : 평일 09:00-18:00)

정보통신망법 제30조에서 규정하고 있는 수집된 개인정보 파기 내용에 따라 기존 계정에 대한 복구가 불가능하기 때문에, 탈퇴 후 재가입은 불가합니다.
단, 탈퇴 후 신규회원으로의 가입은 가능하며 탈퇴 시점으로부터 30일 이후 신규 가입이 가능합니다.

DENALL의 회원은 오스템임플란트 통합회원으로 가입하게 되므로, 탈퇴 시 오스템임플란트 모든 사이트에서 탈퇴하게 됩니다.
그럼에도 불구하고 탈퇴를 하고자 하시는 경우, 로그인 하신 후 화면 우측 상단 [이름] - [계정정보 관리] - [통합회원 개인정보변경] 화면에서 [회원탈퇴] 버튼을 클릭하시면 비밀번호 재확인 후 통합회원 탈퇴가 완료됩니다. 단, Mall에서 배송중인 상품이 있거나 정기배송이 예약되어 있는 경우, 오프라인 교육 신청 등 서비스 이용 중인 상태에서는 탈퇴가 불가능합니다. 이용 중인 서비스 종료 후 탈퇴를 다시 시도하시기 바랍니다.

이메일, 휴대폰 문자서비스(SMS) 수신 거부를 원하실 경우, 화면 우측 상단 [이름] - [계정정보 관리]에서 '마케팅 수신 동의' 체크를 해제하시기 바랍니다.

로그인 하신 후, 화면 우측 상단 [이름] - [계정정보 관리]에서 변경된 이름을 이용하여 휴대폰 본인 인증 후 이름을 변경하실 수 있습니다.

로그인 하신 후, 화면 우측 상단 [이름] - [계정정보 관리]를 통해 직접 수정하실 수 있습니다. (단, 아이디는 수정 불가)

화면 우측 상단 [로그인] 메뉴의 [계정찾기]를 통해 조회 가능합니다.

DENALL 사이트는 해외 이용에 특별한 제한을 두고 있지 않습니다. 하지만 휴대폰 본인인증을 받을 수 없는 외국 거주자의 경우 통합회원 가입이 불가능하기 때문에 로그인이 필요한 VOD는 시청이 어렵습니다.

일부 콘텐츠는 주제에 따라 '회원구분'으로 시청권한이 제한되어 있습니다. [계정정보 관리] 메뉴를 통해 '회원구분'을 업데이트하시면 다양한 VOD를 시청하실 수 있습니다.

화면 우측 상단 [영상검색]창에서 프로그램명, 영상명, 출연자명, 주제, 치아번호 등 키워드로 VOD 검색이 가능합니다.

라이브 방송 중 사이트에 접속하신 경우, 별도 안내 없이 바로 라이브 방송이 재생됩니다. [편성표] 중 시청하고자 하는 영상을 클릭하시면 라이브 방송이 중지되고 해당 영상이 재생됩니다.
다시 라이브를 시청하고자 하시는 경우, [편성표] 상단의 [LIVE 방송보기] 버튼을 클릭하여 다시 라이브 방송을 시청하실 수 있습니다.

홈 화면에서 [편성표] 콘텐츠 시청 중, 라이브 팝업 또는 화면 우측 [알림센터]를 통해 라이브 방송 시작 알림을 드리며, 해당 팝업/알림을 클릭하시면 라이브 방송을 바로 시청하실 수 있습니다.

플레이어 우측 하단의 톱니바퀴 모양 [설정] 메뉴를 클릭하여 화질을 변경하실 수 있습니다. (최대 1080p 지원)

'서비스 이용환경'에 기재된 지원 브라우저임에도 불구하고 재생 오류가 발생하는 경우, 다음 항목을 작성하시어 [1:1 문의] 또는 den@osstem.com으로 문의 남겨주시면 별도 연락을 통해 1:1 처리해드리겠습니다.

- PC 환경 :
- Browser & 버전 :
- 사용화면 & 오류 : 

모바일 (반응형) 버전을 2024년 4월에 론칭하였습니다. 모바일에서 덴올 (www.denall.com) 사이트 접속하시면 쉽고 편리하게 동영상 콘텐츠 를시청하실 수 있습니다.

DENALL 사이트는 PC Web 기반으로 IE11.x 이상, Chrome, Safari, Edge 브라우저를 지원합니다.

[방송제보] 메뉴를 통해 제보하실 수 있으며, 접속하실 수 있는 방법은 다음과 같습니다.
1) 화면 하단 Footer - [방송제보] 메뉴
2) [VOD] 메뉴 - 각 [프로그램 미니홈] - [방송제보하기]

[고객센터] - [이벤트] 게시판을 통해 진행중인 이벤트 및 마감된 이벤트 목록을 확인하실 수 있으며, 당첨자 또한 해당 게시판을 통해 발표합니다.

로그인 하신 후, 화면 우측 상단 [마이페이지] 메뉴 - [나의 게시글]에서 관리자의 답글을 확인하실 수 있습니다.

1) 로그인 하신 후, [VOD] 메뉴 홈에서 '시청중인 동영상' 목록을 확인하실 수 있습니다.
2) 로그인 하신 후, 화면 우측 상단 [마이페이지] 메뉴 - [시청내역]에서 '시청중인 동영상'과 '시청완료 동영상' 목록을 확인하실 수 있습니다.